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Canal presencial, Atiende al ciudadano en la sede del Instituto Avenida carrera 50 No. 26-55 interior 2, CAN Bogotá D.C., o en los lugares donde llegaré a hacer presencia en cumplimiento de sus objetivos misionales (ferias al ciudadano, etc.). En el caso de la sede del INM se dará atención en la ventanilla de recepción de equipos en el horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00

Correo directo (físico), correo directo (físico), este debe ser recibido en la ventanilla de recepción de equipos en el horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 17:00

Canal Telefónico, Si la llamada es local: llamando al conmutador No. (571) 2542222, extensión 1218 en el horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 Igualmente en Bogotá en la línea directa de atención al ciudadano (571)2542236, si la llamada es nacional, comunicándose con la línea nacional 018000112542 en el horario de lunes a viernes de 08.00 a 17:00.

Canal Virtual, mediante la página a web http://www.inm.gov.co/ enlace servicios al ciudadano. En este canal, se debe contar con permanente actualización relacionada con los planes, programas y proyectos del INM. Igualmente mediante el correo electrónico: contacto@inm.gov.co, en cualquier horario. Igualmente en las redes sociales Twitter: @inmcolombia, y Facebook: INM de Colombia, atendidos en cualquier horario., y la atención en línea (chat) en nuestro horario martes de 09:00 a 11:00 y jueves de 14:00 a 16:00.

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